Regulamin sklepu

1. Sklep internetowy thegoldenoil.pl prowadzony jest przez Golden Oil Polska Magdalena Zielińska z siedzibą przy ul. Mikołajskiej 7, 31-027 Kraków, NIP: 6783124772, REGON: 121417947.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

• pod adresem e-mail: goldenoil24@gmail.com,
• telefonicznie pod numerami: 600351211 oraz 604224642.

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego thegoldenoil.pl, składania zamówień, dokonywania płatności, dostaw, zwrotów, reklamacji oraz korzystania z konta klienta i newslettera.
2. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Polski.

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone do obrotu.
2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów fizycznych, w szczególności kosmetyków.
3. Informacje znajdujące się na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
4. Zamówienia można składać:

• przez stronę internetową sklepu,
• po założeniu konta klienta,
• bez rejestracji i zakładania konta.

1. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• numer telefonu,
• adres e-mail.

1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:

• braku dostępności produktu,
• podania przez Klienta nieprawidłowych danych,
• braku płatności w wymaganym terminie.

1. Klient może założyć konto w sklepie internetowym.
2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Konto umożliwia śledzenie historii zamówień, zapisanie danych do kolejnych zakupów oraz korzystanie z dodatkowych funkcji sklepu.
4. Klient może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.
3. Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,
• płatność online za pośrednictwem Przelewy24,
• płatność za pobraniem.

1. Dane do przelewu tradycyjnego:

Golden Oil Polska Magdalena Zielińska ING Bank Śląski 65 1050 1445 1000 0090 7746 2381

1. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Klient powinien dokonać płatności w terminie do 7 dni od dnia złożenia zamówienia.
2. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

1. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:

• InPost,
• Poczty Polskiej.

1. Koszty dostawy ponosi Klient i są one wskazywane podczas składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 1 dnia roboczego od momentu:

• zaksięgowania płatności,
• złożenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

1. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową na adres goldenoil24@gmail.com.
3. Zwracany produkt powinien być:

• nieużywany,
• kompletny,
• w nienaruszonym stanie,
• w oryginalnym opakowaniu.

1. Zwrotowi nie podlegają:

• kosmetyki po otwarciu,
• produkty używane,
• mydła, które miały kontakt z wodą,
• produkty naruszone lub pozbawione zabezpieczeń higienicznych.

1. Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.
2. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.
3. Zwroty należy kierować na adres:

Golden Oil Polska Magdalena Zielińska ul. Mikołajska 7 31-027 Kraków

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą produktu lub funkcjonowania sklepu.
2. Reklamacje należy składać:

• mailowo na adres goldenoil24@gmail.com,
• pisemnie na adres: ul. Mikołajska 7, 31-027 Kraków.

1. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu, jeśli to możliwe.

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
2. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.
2. Newsletter może zawierać informacje handlowe, promocje, nowości oraz kody rabatowe.
3. Klient może zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie.
4. Sklep może organizować promocje, akcje rabatowe oraz programy lojalnościowe.
5. Szczegółowe zasady promocji i programów lojalnościowych będą określane odrębnie.

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
2. Administratorem danych osobowych jest Golden Oil Polska Magdalena Zielińska.
3. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem, obsługi konta oraz działań marketingowych po wyrażeniu zgody.

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Golden Oil Polska prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet.
2. Przeglądanie produktów dostępnych w sklepie thegoldenoil.pl jest możliwe bez rejestracji, jednak złożenie zamówienia może wymagać podania danych niezbędnych do jego realizacji.
3. Klient może utworzyć konto użytkownika, w którym przechowywane będą dane dotyczące zamówień i aktywności w sklepie.
4. Konto użytkownika zakładane jest poprzez podanie adresu e-mail oraz hasła.
5. Wszystkie produkty dostępne w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone do obrotu na terenie Polski.
6. Wszystkie ceny podawane na stronie sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT.
8. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich, w szczególności InPost oraz Poczta Polska.
9. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że w ofercie sklepu wskazano inaczej.
10. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za zamówienie w terminie do 14 dni od dnia jego złożenia.

Możliwe formy płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy,
• płatność online za pośrednictwem Przelewy24.

1. Termin realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować Golden Oil Polska o chęci odstąpienia od umowy, wysyłając wiadomość na adres: goldenoil24@gmail.com.
3. Zwracany produkt powinien być nieużywany, kompletny i odesłany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkowymi elementami, które zostały do niego dołączone.
4. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu oraz numer rachunku bankowego do zwrotu środków.
5. Koszt odesłania zwracanego produktu ponosi Klient.
6. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania.
7. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku:

• przekroczenia terminu 14 dni,
• odesłania produktu używanego,
• braku dowodu zakupu,
• uszkodzenia produktu wynikającego z niewłaściwego użytkowania.

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu lub funkcjonowania sklepu.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: goldenoil24@gmail.com lub pocztą na adres:

Golden Oil Polska ul. Mikołajska 7 31-027 Kraków

1. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• numer zamówienia,
• opis problemu,
• zdjęcia produktu, jeśli jest to możliwe.

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
2. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi rękojmi i odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Golden Oil Polska z siedzibą przy ul. Mikołajskiej 7, 31-027 Kraków.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi konta użytkownika, kontaktu z Klientem oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Dane mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym ze sklepem, takim jak firmy kurierskie, operator płatności Przelewy24, biuro rachunkowe lub dostawcy usług IT.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
5. Dane osobowe nie będą sprzedawane ani udostępniane osobom nieuprawnionym.
6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu thegoldenoil.pl.
7. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

1. Golden Oil Polska zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory pomiędzy sklepem a Klientem będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.